Dan MIHĂESCU ■
De vreo patru luni Facebook mă îmbie, de câte ori fac o căutare, cu câte-o “ciorbă reîncălzită”. Este vorba despre celebrele, de acum conturi: ”Doamne Ajută!” și “Românii din…”. Singura mea credință este agnosticismul așa că dacă n-am mușcat-o pe aia cu “Doamne Ajută!”, ca să le asigur pe fetele alea de la țară necăjite, singure și neconsolate, că-mi place de ele (like) atunci n-am “pus botul” nici la suratele scoase pe tarabă de comunitățile diasporene românești.
Uite așa m-am protejat din reflex, gândidu-mă că agitația din ultimul timp, mai ales de pe Facebook, trebuie să aibă legătură cu ținerea cald a ecosistemului virtual de pe platformele de socializare online și în acest context am să vă explic succint cum deveniți ținte, sunteți racolați și apoi, unii dintre voi chiar fidelizați ca promotori ai unei cauze, candidat, partid politic sau pur și simplu ai unei mode ori produs de serie.
Conturile strategice de pe rețelele sociale (Facebook, Threads, Tik Tok, Instagram, etc) sunt folosite de mult timp ca metode de racolare a urmăritorilor (followers) astfel că utilizarea lor pentru influențarea opiniei publice a devenit element cheie în etapa primordială și intermediară de selectarea și țintirea publicului vizat. Indiferent că vorbim despre campaniile de marketing comercial sau electoral acestea sunt ciclice și la fel sunt și etapele de revitalizare a conturilor de pe aceste rețele sociale care periodic se trezesc la viață și pare că ies la marginea trotuarului fardate unde-și trag de mânecă potențialii clienți.
Astăzi, rețelele sociale au devenit un teren fertil pentru diseminarea informațiilor, iar o strategie tot mai des întâlnită este crearea și gestionarea conturilor aparent inofensive care, după o perioadă îndelungată de creștere a audienței prin atragerea de urmăritori sau susținători (follow/like), sunt transformate în instrumente pentru influențarea opiniei publice. Aceste conturi sunt folosite pentru a disemina mesaje specifice în scopuri comerciale, sociale cotidiene sau pentru a influența opțiunile unui public țintă în contextul campaniilor electorale.
Psihologii susțin că supus unei țintiri sistematice utilizatorul neavizat al unei rețele sociale nu poate rezista mai mult de trei săptămâni fără să se “înregimenteze” conform mesajelor primite de pe un astfel de cont de social-media. Iar cei care fac să se întâmple astfel de minuni tap tap-eri pe tik-tok sau postaci pe facebook/threads/instagram/X sunt așa numiții trolleri, practicieni în domeniu care câștigă o bucată de pâine cu ce se pricep și cu într-un domeniu în care le face plăcere.
Și ca orice “hitman”, trollerul nu are legătură directă cu ținta sa, cărei i se poate adresa în cel mai specific jargon “nothing personal” și nici cu angajatorul – care uzual este o agenție de marketing online. Evident, trollerul lucrează de la distanță, de multe ori din altă țară, și pentru a lovi la fix se insinuează în subconștientul țintei sale utilizând, cel mai simplu două aplicații, soluții la îndemâna oricui bazate pe IA care împreună fac magie:
- Openjdk – care realizează scriptul pentrur postare video bazat pe algoritm de interacțiune cu ținta vizată de mesaj;
și
- Playwright care este o bibliotecă de automatizare open-source pentru testarea browserului și web scraping dezvoltată de Microsoft populară printre programatori și dezvoltatori web ceoferă posibilitatea automatizării sarcinilor browserului în Chromium, Firefox și WebKit cu un singur API. Acest lucru permite dezvoltatorilor să creeze teste end-to-end fiabile, capabile să ruleze în modul non-headless, precum și în modul headless pentru automatizare.
Cum funcționează această strategie?
- Construirea unei baze de urmăritori
Persoanele care administrează aceste conturi investesc timp, resurse și creativitate pentru a atrage un număr mare de urmăritori în intervalul de 12- 24 luni, minimum
- Conținut atractiv și neutru
În prima fază, conturile publică conținut generalist sau de divertisment, cum ar fi imagini motivaționale, videoclipuri virale, sfaturi practice sau mesaje emoționale care rezonează cu publicul larg.
Exemple: „Împărtășește dacă și tu iubești diminețile de toamnă” sau „Dă like, dacă crezi că binele învinge mereu răul.”
Metode emoționale și apeluri la comunitate
Mesajele sunt construite pentru a stârni emoții și pentru a încuraja interacțiunea. Aceste conturi pot folosi fraze precum:
- „Cine are un prieten adevărat? Dați follow dacă și voi aveți un suflet-pereche.”
- „Ajută-ne să atingem 1.000 de aprecieri pentru această cauză frumoasă.”
- Nișe de audiență
Uneori, aceste conturi se axează pe nișe specifice, cum ar fi sănătatea, educația, cultura populară sau hobby-uri, pentru a atrage audiențe bine segmentate.
- Trecerea la scopul real: diseminarea de informații
După ce contul a acumulat un număr semnificativ de urmăritori, acesta este utilizat pentru a disemina țintit informații în scopul influențării opiniei publice sau pentru modelarea percepției într-o anumită direcție dorită.
- Schimbarea subtilă a tonului
Postările inofensive pot fi treptat înlocuite cu mesaje politice, sociale sau comerciale. De exemplu, un cont care anterior distribuia sfaturi despre sănătate începe să promoveze o anumită agendă sau să susțină o anumită poziție ideologică. - Volumul mare de conturi
În multe cazuri, aceste strategii nu sunt aplicate de un singur cont, ci de sute sau chiar mii de conturi aparent independente, dar coordonate. Această abordare creează o iluzie de consens, amplificând percepția că un anumit mesaj este popular sau larg acceptat.
Impactul și scopul acestor conturi
- Influențarea opiniei publice
Mesajele distribuite sunt concepute pentru a modifica percepții, pentru a întări anumite convingeri sau pentru a crea dubii. De exemplu, conturile pot răspândi informații care influențează deciziile alegătorilor, susțin o anumită cauză socială sau promovează produse ori servicii comerciale. - Crearea polarizării
Aceste conturi pot fi folosite pentru a amplifica diviziunile existente în societate, distribuind mesaje conflictuale sau partizane. - Dezinformare
În unele cazuri, conturile platformelor sociale pe care am fost stimulați să ne înscriem ca urmăritori sunt implicate în propagarea știrilor false sau a dezinformării, cu scopul de a induce în eroare publicul sau de a crea confuzie.
Metode utilizate pentru coordonare
- Bots și algoritmi
Multe dintre aceste conturi pot fi operate automatizat, folosind algoritmi pentru a publica la momente optime sau pentru a interacționa cu alte conturi. - Rețele coordonate
În spatele acestor conturi se află adesea echipe sau rețele de persoane care planifică mesajele, distribuirea și tonul campaniei. - Micro-țintire (targetare)
Tehnologia modernă permite segmentarea audienței în grupuri foarte mici astfel încât mesajele să fie adaptate în funcție de interesele sau convingerile acestora.
Exemple recente:
- Conturi de Instagram sau TikTok
În timpul unor evenimente electorale recente, au fost identificate rețele de conturi aparent non-politice care brusc au devenit vectori de promovare a mesajelor electorale creând confuzie și dezbateri intense în rândul urmăritorilor. - Campanii globale de dezinformare
Un raport al organizației Digital Forensic Research Lab a evidențiat utilizarea conturilor aparent inofensive pentru a răspândi mesaje geopolitice, cum ar fi în timpul unor crize internaționale.
Crearea și utilizarea conturilor de social media în scopuri strategice reprezintă o practică din ce în ce mai frecventă, având un impact semnificativ asupra modului în care informațiile sunt percepute și diseminate. Deși aceste tactici pot fi utilizate în mod legitim pentru promovare sau educare, ele pot deveni periculoase atunci când sunt folosite pentru manipularea opiniei publice sau dezinformare. Transparența și responsabilitatea în gestionarea acestor conturi sunt esențiale pentru a proteja integritatea discursului public.
Surse:
- Digital Forensic Research Lab
- Centrul pentru Jurnalism Independent
- SEO & Social Media Case Studies
- Cercetare proprie (interacțiune cu 649 de conturi false identificate pe parcursul cercetării)
- Discuții cu sociologi pe perioada cercetării pentru a crea o analiză de impact.
